کاربردهای مهم هوش مصنوعی در سیستم‌های ERP

هوش مصنوعی (AI) از جمله فناوری‌های جدیدی است که در صورت استفاده صحیح، مزیت رقابتی خوبی به وجود می‌آورد. این فناوری از جهات بسیاری برای سیستم‌های ERP سودمند است و به طرق مختلفی کارایی سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) را بهبود می‌بخشد.

در این‌جا قصد داریم تاثیر هوش مصنوعی را بر چند فرایند مهم سازمانی شامل: مدیریت فروش، مدیریت خدمات/تجربه‌ی مشتریان، مدیریت دارایی و اموال، مدیریت مالی و سرمایه‌ی انسانی بررسی کنیم.

  • مدیریت فروش

در فرایند فروش، الگوریتم AI در بهینه‌سازی قیمت، رهبری تیم و … به کمک شما می‌آید. بدین ترتیب، می‌توانید میزان درآمد، فروش و … فصل بعد را با دقت بیشتری پیش‌بینی کنید و مدیریت بهتری بر اموال، منابع و عملکرد کارکنان بخش فروش داشته باشید. همچنین، می‌توانید بر اساس سابقه‌ی خرید مشتریان خود، به آن‌ها محصول جدید یا نسخه‌ی بروزشده‌ی محصول فعلی را توصیه کنید.

  • خدمات مشتریان

هوش مصنوعی خدمات مشتریان را سریع‌تر، مقرون‌به‌صرفه و پایدار می‌کند. امروزه روبات‌های گفت‌وگو برای پاسخ‌گویی سریع به سوالات متداول مشتریان، طراحی شده‌اند. این امر موجب می‌شود از حجم کارهای غیرضروری و کم‌اهمیت نمایندگی‌های خدمات مشتریان کاسته شده و آن‌ها وقت خود را بیشتر صرف رفع مشکلات پیچیده‌ی مشتریان کنند. گرفتن اطلاعات لحظه‌ای از واحدهای مختلف سازمان، تجزیه و تحلیل بر اساس سابقه‌ی مشتریان و تبدیل حجم عظیمی از داده‌ها به گزارش‌های قابل اعتماد، همه به‌واسطه‌ی هوش مصنوعی امکان‌پذیر است.

  • مدیریت موجودی و اموال

مدیریت خوب موجودی به معنای حفظ سرمایه‌ی (موجودی کالای) کافی به‌عنوان ضامن اجرای بدون اشکال عملیات کسب‌وکار و ذخیره‌ی کافی پول نقد است. AI در مدیریت موجودی باید به‌عنوان بخشی از سیستم باشد و نه جایگزین آن. هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی (ML) در کنار یکدیگر، می‌توانند پیش‌بینی سطوح تقاضا و موجودی، بهینه‌سازی موجودی و اموال، سفارشات مشتریان و … را با دقت بالایی مدیریت کنند.

  • مدیریت مالی

ربات‌های هوشمند فرایندهای تکراری حسابداری را خودکار کرده و خدمات مشتریان را تسهیل می‌کنند. در مدیریت مالی، AI موجب بهبود انجام تراکنش‌ها، تایید دقیق صورت وضعیت و گزارشات و پیش‌بینی نتایج مالی آتی بر اساس روندها و داده‌های بازار می‌شود. همچنین، همراه شدن هوش مصنوعی با یادگیری ماشینی به قضاوت بهتر داده‌های افراد مختلف و سازگاری بیشتر با الگوهای رفتاری متنوع متخصصان حسابداری منجر می‌شود. بنابراین، با به‌کارگیری هوش مصنوعی، مدیریت مالی هوشمندتر می‌شود.

  • سرمایه‌ی انسانی

به دلیل پیشرفت فناوری، بهره‌وری از سرمایه‌ی انسانی به نحو قابل‌ملاحظه‌ای در حال متحول شدن است. امروزه، هوش مصنوعی شیوه‌ی استخدام و مدیریت نیروی کار را اصلاح و بهینه‌سازی کرده است. سیستم‌های هوش مصنوعی با ارزیابی متقاضیان، می‌توانند مناسب‌ترین افراد را انتخاب کنند. هوش مصنوعی فرایندهای آموزش ضمن خدمت کارکنان را نه تنها سفارشی‌سازی بلکه سازماندهی نیز می‌کند. به کمک ابزارهای هوش مصنوعی، مدیران HR می‌توانند عملکرد و نیازهای کارکنان را به‌منظور حفظ و ابقاء بهترین آن‌ها مورد بررسی و تحلیل قرار دهند.

مدیریت تغییر در سیستم‌های ERP و نحوه اجرای آن

به‌رغم گذشت چند دهه از پیاده‌سازی سیستم‌های ERP، پروژه استقرار این سیستم‌ها همچنان ناامیدکننده است و یا اینکه به‌طور کامل شکست می‌خورد. به نظر می‌رسد هر موفقیت جنجال‌برانگیزی، یک شکست حیرت‌آور به‌دنبال دارد. دلایل این شکست‌ها بسیار و مختلف هستند، اما آنچه در نتایج تجزیه و تحلیل‌ها به کرات مشاهده شده، مدیرت تغییر ضعیف یا عدم وجود آن در پروژه استقرار ERP است.

دلیل سنتی این امر، عدم توجه به حجم تغییرات هنگام انتقال فرایندهای یک سازمان به سیستم‌های جدید بوده است. اغلب مشاهده می‌شود که پس از این بروزرسانی، خریداران همچنان سفارش خرید خود را ثبت می‌کنند، کارکنان بخش فروش به ثبت سفارش فروش ادامه می‌دهند و حسابدارن نیز همچنان فاکتورهای مربوطه را ثبت می‌کنند؛ بنابراین، هیچ چیز واقعا تغییر نمی‌کند و در نتیجه تنها چیزی که لازم است اتفاق بیفتد، آموزش کارکنان است تا بتوانند به سیستم‌های جدید عادت کنند.

البته، سازمان‌ها نباید مقیاس تغییر را با تاثیر آن اشتباه بگیرند: این دو اغلب تناسبی با یکدیگر ندارند. منظور از یک سیستم جدید فقط نمای جدید نیست: زیر این لایه سطحی، تفاوت‌های بسیاری را شاهد خواهیم بود. به ناچار، کارهای جدیدی باید انجام شود، کارهای قدیمی باید به روش جدید انجام شوند و حتی ممکن است کسب‌وکارها از مرزهای یک واحد فراتر بروند (مثلا: در سیستم قدیمی، فاکتورهای فروش ممکن است توسط حساب‌ها ایجاد شوند، اما در سیستم جدید، این کار می‌تواند وظیفه واحد فروش و یا حتی یک عملیات خودکار پس از تراکنش ارسال از انبار باشد).

برخی کسب‌وکارها، مانند استارت‌آپ‌ها، با تغییر پیشرفت می‌کنند و این در ذات آنها است. سایر کسب‌وکارها، به‌ویژه صنایع بزرگ، به‌طور غریزی در برابر تغییر مقاومت می‌کنند. مثلا در صنایع دارویی، تغییر فرمولاسیون یک دارو در حقیقت یک معامله بزرگ است و شرکت‌های صنعت هوافضا می‌دانند که تغییر دستگاهی که فقط یک جزء آن پردازش شده باشد، می‌تواند به معنای احراز صلاحیت کامل برای کل دستگاه باشد: یعنی یک کار وقت‌گیر و پرهزینه. بنابراین، بسیاری برای تغییر به کمک نیاز دارند و بیشتر آنها مهارت کافی در بین کارکنان خود را ندارند و به همین دلیل از مشاورانی خارج از سازمان کمک می‌گیرند که البته، خود این کار نیز می‌تواند مشکلاتی به همراه داشته باشد.

غالبا تغییر نه تنها در سطح شرکت، بلکه در سطوح کارکنان نیز اتفاق می‌افتد. برخی کارکنان اگرچه ضعف‌ها و نارسایی سیستم فعلی را تشخیص می‌دهند، اما واقعا عقیده دارند که «شما شیطان را بهتر می‌شناسید». پرسنل باتجربه‌تر می‌دانند که چطور بیشتر مشکلات سیستم‌های قدیمی را دور بزنند و ممکن است از تجلیل‌های کارکنان جوان‌تر (و در حقیقت، مدیریت) لذت ببرند. همچنین، بعضی از افراد به دلیل ضعف اعتمادبه‌نفس برای مواجهه با یک چیز جدید، به‌ویژه اگر به آن عادت نداشته باشند، در برابر تغییر مقاومت می‌کنند.

در هر دو مورد، مشکل این است که وقتی شخصی خارج از سازمان برای مدیریت تغییر می‌آید، تغییر به‌منزله وظیفه کارکنان تلقی می‌شود و نه یک قاعده عادی برای مدیران و کارکنان و در نتیجه زمانی که این افراد سازمان را ترک می‌کنند، حمایتی که به سازمان داده بودند نیز همراه آنها می‌رود. حقیقت این است که سازمان‌ها باید مدیران تغییر را نه برای انجام پروژه‌های خاص، بلکه برای آموزش نحوه مدیریت تغییر به مدیران و کارکنان سازمان، بیاورند. مدیریت تغییر باید از طرحی در ذهن برای اجرای یک پروژه، به مجموعه‌ای از ابزار که مدام در حال استفاده هستند و روشی که هرکسی در سازمان می‌تواند با اطمینان آن را بپذیرد، تبدیل شود.

تغییر اجتناب‌ناپذیر است و حتی در نهایت شرکت‌هایی که در برابر آن مقاومت می‌کنند، باید آن را بپذیرند؛ بنابراین، بهتر است به جای جبهه گرفتن، با آن مواجه شویم. وقتی این اتفاق بیفتد، شکست پروژه ERP به یک موضوع قدیمی تبدیل خواهد شد.

نوآوری‌های جدید اوراکل در خدمت بانکداری برای مبارزه با جرایم مالی

شرکت اوراکل با نوآوری در سبد جرایم مالی، مدیریت انطباق و ضد پولشویی خود، راه را برای جلوگیری از جرایم مالی هرچه بیشتر هموار کرده است. قابلیت‌ها و راه‌حل‌های جدید، یادگیری ماشینی را برای قابلیت‌های تحلیل، اتوماسیون فرایند روباتیک (RPA) را برای جریان‌های کاری و تجزیه و تحلیل گرافیکی را برای تجسم‌سازی شبکه‌ها، به‌کار می‌گیرند. این پیشنهادات با ایجاد یک استاندارد جدید در صنعت و رعایت انطباق به‌عنوان یک مزیت رقابتی برای بانک‌ها از طریق توانمندسازی آن‌ها در اجرای مقررات در حال تحول و کشف فعالیت‌های مالی مشکوک، استفاده می‌شوند.

اوراکل این فناوری‌های جرایم مالی را در هجدهمین کنفرانس سالانه ACAMS AML و جرایم مالی در ۲۳ تا ۲۵ سپتامبر سال جاری، در لاس‌وگاس ایالت نوادا ایالات متحده آمریکا، به نمایش گذاشت.

سونی سینگ، قائم مقام و مدیر کل خدمات مالی شرکت اوراکل، می‌گوید: «اوراکل در راس سرمایه گذاری‌های نوآوری و فناوری قرار گرفته است تا اطمینان حاصل کند که مشتریان می‌توانند در چشم‌انداز در حال تغییر جرایم مالی، به پیش روند.» «تجربه صنعت ما و تخصص فناوری در بانکداری به ما این امکان را داده است تا از کلاس جدیدی از قابلیت‌های پیشرفته تحلیلی استفاده کنیم که حداکثر ارزش و نتایج را برای مشتریان خود به ارمغان می‌آورد. همسویی با استراتژی بزرگ‌ترOracle Cloud ، ما را قادر می‌سازد تا به سرعت همه راه‌حل‌های خود را، فراتر از رقبای بزرگ، در دسترس بانک‌ها قرار دهیم.»

یک فناوری در خدمت نسل جدید تهدیدها

طبق برآورد سازمان ملل، سالانه ۲ تریلیون دلار در سرتاسر جهان پولشویی می‌شود که این رقم تاکیدی است بر جریان گسترده بازیگران بدی که بخش خدمات مالی با آن‌ها مبارزه می‌کنند. با تغییر دائم رفتارهای مجرمانه، بانک‌ها باید به‌سرعت برنامه‌های ضد جرایم مالی سنتی، پرهزینه و سنگین خود را به سمت فن‌آوری‌های پیشرفته تحلیلی سوق دهند تا بتوانند از داده‌های بزرگ بهره بگیرند. شرکت‌هایی که از هوش ماشینی برتر برخوردار هستند، کشف مؤثرتر و کارآمدتر جرایم مالی را تجربه می‌کنند – کلیه زمینه‌هایی که اوراکل در آن‌ها پیشرفت چشمگیری داشته است.

اوراکل در تلاش است تا محصولات سازمانی سنتی ضد جرایم مالی خود، نظیر Oracle Enterprise Management Case و Oracle Anti Money Laundering Enterprise Edition  را ارتقا دهد تا اطمینانی باشد مبنی بر اینکه این شرکت خود را با نیازهای در حال تحقق مشتریان بروز نگه داشته است. محصولات نوآور اخیر در زمینه فضای ضد جرایم مالی، عبارتند از:

  • نسخه Express ضد پولشویی خدمات مالی اوراکل، که مبتنی بر معماری ابری است و دارای سیستم یکپارچه مدیریت پرونده‌ها بوده و به‌ویژه برای پاسخ‌گویی به نیازهای انطباق‌پذیری بانک‌های کوچک و متوسط طراحی و ساخته شده است.
  • کارگاه سازگاری و جرایم خدمات مالی اوراکل، که در حقیقت یک میز کار یکپارچه و ابزار تحلیلی پیشرفته است که دانشمندان داده را قادر می‌سازد به‌سرعت الگوهای قدرتمند شناسایی و داشبورد تحقیق را برای برنامه‌های مؤثر AML و ضد تقلب بسازند.
  • بنیاد هوش انطباقی برای مبارزه با پولشویی خدمات مالی اوراکل، که سناریوهای تحقیق مبتنی بر قانون موجود را با مدل‌های ماشینی مبتنی بر رفتار مشتریان تطبیق می‌دهد تا نظارت بیشتری بر معاملات AML و کاهش مثبت کاذب داشته باشد.
  • مرکز تحقیق و تفحص، که محققان جرایم مالی را قادر می‌سازد تا الگوهای پیچیده مشکوک و پنهان بین اشخاص را با استفاده از فناوری گراف، کشف و تجزیه و تحلیل کنند.
  • سیستم امتیازدهی ضد پولشویی خدمات مالی اوراکل، که تلاش‌های تحقیقاتی را با رتبه‌بندی هوشمند و اولویت‌بندی رویدادهای AML با استفاده از ابزارهای پیشرفته مدل‌سازی و یادگیری ماشین بهینه می‌کند.

همچنین شرکت اوراکل اقدام به سرمایه‌گذاری در روابط استراتژیک با ارائه‌دهندگان فناوری کرده است که می‌تواند قابلیت‌های AML این شرکت را با فناوری‌هایی مانندRPA ، پردازش زبان طبیعی، جست‌وجوی رسانه‌های نامطلوب و موارد دیگر، تکمیل کند.

تحول SAP SuccessFactors با حرکت به سمت SAP HANA و ابر عظیم Microsoft Azure

زمانی‌که در سال ۲۰۱۲، شرکت SAP بخش SuccessFactors را راه‌اندازی کرد، ۳۵۰۰ مشتری جهانی و ۱۵ میلیون کاربر داشت که آن به یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های مبتنی بر ابر در جهان تبدیل کرده بود.

همان‌گونه که انتظار می‌رفت، از آن زمان به بعد، SAP SuccessFactors رشد فوق‌العاده‌ای را تجربه کرد. تعداد مشتریان این شرکت تقریبا دو برابر شد و در حال حاضر ۱۲۵ میلیون کاربر این نرم‌افزار، ۱ میلیارد تراکنش در روز انجام می‌دهند. صدور لیست حقوق و دستمزد، بررسی عملکرد و پیش‌زمینه و نیز آموزش و گواهینامه‌های شغلی، توسط این نرم‌افزار انجام می‌شود – این فرایندهای مهم منابع انسانی (HR) باید به‌صورت ۲۴ ساعته با حفظ امنیت عملکرد اجرا شوند و مدیریت موفق کسب‌وکار است که اعتماد مشتریان را جلب می‌کند.

همان‌گونه که برای رشد آینده و ارائه راهکارهای پیشرو و جدید به بازار، آماده می‌شویم، SAP SuccessFactors سفر چندساله‌ای را برای تحول دیجیتالی زیرساخت‌ها آغاز کرده است. این سفر با مهاجرت مشتریان به SAP HANA آغاز می‌شود – که فرایندهای آن در اوایل سال جاری تکمیل شد – و حرکت به سمت ابر عظیم (hyperscale) است. این نخستین گام‌های مهم برای تحول در مقیاس کاملSAP SuccessFactors ، این شرکت را قادر می‌سازد خدمات برتر و عملکردی ایمن، سریع و همواره در دسترس ارائه دهد.

حرکت به سمت SAP HANA و سفر سریع‌تر به ابر عظیم Azure

پس از مهاجرت موفقیت‌آمیز مشتریان SAP از پایگاه داده موروثی این شرکت به SAP HANA در ماه مارس ۲۰۱۹، این شرکت به نقطه عطفی دست یافت و توانست مدل‌های داده را ساده‌سازی کرده، قابلیت‌های تجزیه و تحلیل را پیشرفته‌تر و نوآوری را سرعت ببخشد.

در جریان این مهاجرت، هزاران مشتری و بیش از یک پتابایت داده، جابه‌جا شد. این مهاجرت شامل تغییر طراحی پایگاه داده و مهاجرت بیش از ۹۰٫۰۰۰ گزارش سفارشی بود. البته، کار به همین‌جا ختم نشد. در حال حاضر، بهینه‌سازی راهکارها با افزایش قابلیت تجزیه و تحلیل SAP HANA ادامه دارد و در نتیجه این امکان برای مشتریان فراهم آمده است که اشراف لحظه‌ای و پیشرفته‌ای به فرایندهای کسب‌وکار خود داشته باشند.

در کنار تکمیل انتقال بهSAP HANA ، شرکت SAP همچنین با مایکروسافت همکاری نزدیکی داشته تا اطمینان حاصل کند که ظرفیت کاری SAP HANA به‌طور کامل پشتیبانی شده و برای Azure متناسب است. این تلاش‌های ترکیبی به‌عنوان کاتالیزور تامین‌کننده مایکروسافت، مثلا همکاری کارکنان میانی SAP SuccessFactors با Azure در اواخر سال ۲۰۱۸ و موفقیت آنها در آوردن مشتریان جدید SAP SuccessFactors به آمریکای شمالی در اوایل ماه نوامبر عمل کرد. مرحله دوم مهاجرت مشتریان، از سه‌ماهه دوم سال ۲۰۲۰ شروع خواهد شد.

با ارائه مجموعه مدیریت تجربه انسانی (HXM) مبتنی بر ابر SAP SuccessFactors، مناسب برای محیطhyperscale ، مشتریان قادر خواهند بود از یک بستر داده قدرتمند که ظرفیت اضافی قابل‌توجهی برای اجرای فرایندهای عملیاتی در اختیارشان قرار می‌دهد، بهره بگیرند. همچنین با گسترش دسترسی جغرافیایی و بهبود مقیاس‌پذیری و در دسترس بودن این راه‌حل‌ها، پشتیبانی از نیازهای امروز و آینده خدمات ارائه شده بهتر انجام خواهد شد.

همچنین، دریافته‌ایم که ممکن است برخی مشتریان نیاز به انتخاب داشته باشند یا اینکه نخواهند داده‌هایشان در فضای عمومی ابر مستقر شود. SAP در نظر دارد با چنین مشتریانی به‌طور مستقیم کار کند تا راهکار موثری به ایشان معرفی نماید که نیازهای آنها را به نحو چشمگیری پوشش دهد و در این میان، از مراکز داده ابر همگرا به‌عنوان یک گزینه استفاده خواهد شد.

ایجاد تحول در منابع انسانی پیشرو با کمک مشتریان

داستان SAP SuccessFactors به سفر بیشتر مشتریان این شرکت شباهتی ندارد. رشد سریع، به همراه پیشرفت‌های تکنولوژیکی و دیگر روندهای کلان به همان اندازه سریع، یک محیط کسب‌وکار پیچیده با مشکلات منحصربه‌فرد، ایجاد کرده است.

SAP برای آماده شدن جهت رویارویی با آینده، حرکت‌های شجاعانه‌ای انجام داده است که به نظر می‌رسد با آنچه امروز در حال انجام است، تفاوت گسترده‌ای دارد. با تکمیل مهاجرت SAP SuccessFactors به SAP HANA و با توجه به گام‌های پیش رو برای انتقال مشتریان به یک فضای ابری عظیم، این شرکت اطمینان دارد که این بهترین تصمیم برای مشتریان خواهد بود.

همچنین، هدایت موفقیت‌آمیز تحول، بهترین موقعیت برای کمک به مشتریان جهت ایجاد تغییر موثر در حوزه منابع انسانی خود و محور قرار دادن افراد در کسب‌وکار و کسب نتایج معنادار خواهد بود.

SAP ASE و SAP IQ: نسل بعدی محصولات شرکت SAP

چندین دهه است که بیش از ۳۰،۰۰۰ مشتری در سراسر جهان برای تامین نیرو در کسب‌وکارهای خود، به سیستم‌های با کارایی بالاSAP Adaptive Server Enterprise (SAP ASE) و SAP IQ اعتماد کرده‌اند. این مشتریان ۹۰ درصد از ۵۰ بانک و شرکت امنیتی برتر را شامل می‌شوند.

میراث به جا مانده از شرکت Sybase که بعدها به SAP تغییر نام داده، بخش مهمی از حلقه این شرکت را تشکیل داده است.

SAP به سرمایه‌گذاری و نوآوری در راه‌حل‌های اختصاصی SAP ASE ،SAP IQ وSAP Replication Server ادامه می‌دهد و در عین حال بر نوآوری‌های ابری خود می‌افزاید. تلاش‌ها در جهت تقویت ویژگی‌های سنتی این فناوری‌ها ادامه دارد: یعنی عملکرد بالا، در دسترس بودن، دوام کسب‌وکار و امنیت داده‌ها.

تعهد به مشتریان اختصاصی (On-Premise)، معرفی خدمات ابری

سازمان‌ها نیاز به ثبات در سرمایه‌گذاری برای راهکارهای اختصاصی فعلی خود دارند. در عین حال، مشتریان درحالی‌که از سرمایه‌گذاری و مهارت‌های موجود محافظت می‌کنند، به‌دنبال نوآوری‌هایی هستند که شامل قابلیت‌ها و فرصت‌های جدید ابری می‌شوند. SAP همچنان به تقویت، نگهداری و پشتیبانی طولانی‌مدت SAP ASE ،SAP IQ و SAP Replication سرور متعهد است و قصد دارد راه‌حل‌های ابری جدیدی را به‌عنوان بخشی از خدمات ابر SAP HANA منتشر کند.

برنامه‌ریزی برای انتشار نسخه جدید SAP ASE، در سال ۲۰۲۰

شرکت SAP در حال برنامه‌ریزی برای انتشار نسخه جدید SPS برای SAP ASE 16 در سال ۲۰۲۰ است. نسخه‌های اضافی مطابق با در دسترس بودن ماتریس محصول پشتیبانی می‌شوند. SAP از انتشار نسخه‌های آتی محصول، گزینه‌ها و افزونه‌های نگهداری با توجه به نیازهای در حال تغییر مشتریان، خبر داده است.

سرمایه‌گذاری برای خدمات مدیریت ابری جدید

شرکت SAP اقدام به سرمایه‌گذاری‌های بیشتر در محصولات SAP ASE ،SAP IQ وSAP Replication Server به‌عنوان بخشی از پیشنهادات ابری SAP Hana Cloud کرده و اخیرا نیز آن را اعلام کرده است. جزییات و تاریخ تحویل به‌زودی اعلام می‌شود. SAP HANA Cloud به مشتریان موجود SAP ASE و SAP IQ اجازه می‌دهد تا فرایندهای اختصاصی خود را به ابر منتقل کنند:

  • SAP HANA Cloud شامل یک سرویس XOLTP مدیریت شده، مبتنی برSAP ASE ، و یک سرویس دریاچه داده‌های ارتباطی، بر اساس ضریب هوشی SAP خواهد بود.
  • مشتریان می‌توانند چشم‌انداز موجود SAP ASE و SAP IQ از جملهSAP Replication Server سازگار با نسخه‌های فعلی را به SAP HANA Cloud منتقل کنند.
  • مشتریان از خدمات اضافی ارائه شده توسط SAP HANA Cloud مانند: مجازی‌سازی داده‌ها یا قابلیت‌های پیشرفته تحلیلی، از طریق یک دروازه ساده به همه داده‌های خود، بهره‌مند می‌شوند.

SAP ASE ،SAP IQ و SAP Replication Server محصولاتی باثبات و اثبات‌شده هستند و این شرکت توانایی استقرار آن‌ها را بر روی hyperscalerهای مختلف دارد. سازمان‌ها می‌توانند سرمایه‌گذاری خود را برای راهکارهای اختصاصی، حفظ کنند یا از ابر برای بهره‌وری و خدمات اضافی در ارائه ابر SAP HANA استفاده کنند.

شرکت SAP از سرمایه‌گذاری مشتریانی که بر روی محصولات SAP ASE ،SAP IQ وSAP Replication Server انجام داده‌اند، قدردانی کرده و خواستار کسب اطمینان از ادامه سودآوری این سرمایه‌گذاری‌ها (هم در حال حاضر و هم در آینده) است.

راهکار هوشمند مشترک SAP و Proaxia برای خرده فروشی خودرو بر اساس SAP S/4HANA

بر اساس اعلام SAP و Proaxia، این دو شرکت قصد دارند همکاری‌های خود را در زمینه تجارت خودرو و تجهیزات سنگین و نیز خدمات کارگاهی، برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان، گسترش دهند.

SAP و Proaxia به‌منظور تسریع تامین یک راهکار سازمانی هوشمند بر اساس SAPS/4HANA برای خرده‌فروشی خودور، توافقنامه‌ای امضا کرده‌اند.

نسل آینده راهکارهای فروش و خدمات خودرو به مشتریان کمک خواهد کرد تا با چالش‌های روندهای آتی روبه‌رو شوند.

به گفته استفان کراوس، مدیر کل SAP در حوزه صنایع تولیدی، استخراج و نرم‌افزارهای قابل حمل، «اتصال، رانندگی خودکار، سیستم‌های رانندگی انعطاف‌پذیر و برقی مفاهیم جابه‌جایی در آینده ا شکل می‌دهند و صنعت خودرو را ملزم به توسعه مدل‌های جدید تجاری می‌کنند.» «نسل خریداران جدید انتظار دارند که خرید، اجاره یا ثبت‌نام وسیله نقلیه به آسانی پخش موسیقی در تلفن هوشمند آن‌ها انجام شود. مشارکت با Proaxia باعث تسریع در حرکت مشتریان به سمت یک تشکیلات هوشمند در بازار خرده‌فروشی خودرو برای نمایندگی‌ها خواهد شد.»

به گفته دکتر پیترلیندتن ، مدیرعامل Proaxia، چشم‌انداز ما برای یک راه‌حل یکپارچه فروش وسایل نقلیه و مدیریت خدمات، کمک به نمایندگی‌ها برای ایجاد تحول و موفقیت در این موج از اختلالات است. وی گفت: « این راه‌حل فروش و خدمات خودرو که به آخرین فناوری‌های هوشمند شرکت SAP در SAP S / 4HANA مجهز می‌باشد، نه تنها به مشتریان کمک خواهد کرد تا با چالش‌های امروز روبه‌رو شوند، بلکه بینش مبتنی بر داده‌ای را فراهم می‌کند که نمایندگی‌ها را قادر می‌سازد با اطمینان از مدل‌های جدید کسب‌وکار بهره ببرند.»

این توافق‌نامه شامل همکاری در نوآوری با SAP است. proaxia یک راه‌حل فروش و خدمات جدید برای وسایل نقلیه را بر اساس برنامه کاربردی S.1 Dealer Business Management 8.1 ساخته و به بازار عرضه می‌کند، که به تسریع انتقال از برنامه SAP ERP به SAP S/4HANA کمک خواهد کرد و بدین ترتیب، از سرمایه‌گذاری‌های IT مشتریان محافظت به‌عمل خواهد آورد. این راه‌حل جدید، فروش و خدمات وسایل نقلیه proaxia (VSS) در SAP S/4HANA نامیده می‌شود و کارکردهای تجاری proaxia DBM|E را شامل می‌شود که نوآوری بیشتری را با استفاده از SAP Cloud Platform فراهم خواهد کرد.

Proaxia قصد دارد تا پایان فصل پاییز سال ۲۰۲۰، پرواکسیا VSS را در اختیار کاربران آزمایشی قرار دهد، و همچنین قصد دارد یک شبکه مشارکت جهانی برای تامین پوشش و خدمات به مشتریان در سطح جهانی ایجاد کند.